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ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

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Responsable Obsolescence Support H/F Scalian

Vitrolles - 13
CDI
Bac +5
Secteur informatique • ESN

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Les missions du poste

Contexte :

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de la flotte et des configurations hors production, nous recherchons un Responsable Obsolescence Support. Ce rôle stratégique vise à coordonner les solutions, priorités et risques liés à l'obsolescence afin de garantir une approche économique, efficace et harmonisée.

Missions principales :

- Politique & Mise en oeuvre : Appliquer la politique d'obsolescence S&S et piloter les solutions clients (Change Board).
- Coordination & Stratégie : Harmoniser les actions entre les différents services.
- Gestion des cas & Priorisation : Évaluer l'impact des cas d'obsolescence (business case, roadmap) et définir des solutions court/moyen/long terme.
- Veille marché : Identifier les solutions disponibles pour traiter l'obsolescence.
- Communication client & escalade : Assurer la communication et la prise de décision avec les clients, gérer les cas critiques.
- Logistique & Performance : Prioriser les traitements pour réduire les backorders et améliorer les délais de réparation (TAT).
- Support commercial : Apporter un appui sur les offres commerciales liées à l'obsolescence.

Compétences & Qualifications :

- Diplôme technique (université ou équivalent).
- Connaissance des activités Support & Service.
- Expérience en obsolescence, gestion de projet, contrats, change management.
- Maîtrise des outils : SAP, Windchill, TOM Obsolescence Management Tool.
- Aptitude à travailler dans un environnement international et multiculturel.
- Qualités personnelles : autonomie, réactivité, communication, esprit d'équipe, créativité, énergie positive.
- Compétences avancées en négociation et coordination.
- Compétences clés :
- Gestion de l'obsolescence (analyse, planification, solutions).
- Coordination inter-services.
- Change Management et gestion de contrats.
- SAP, Windchill, TOM Obsolescence Management Tool.
- Communication client et négociation avancée.
- Expériences attendues :
- 5+ ans dans le support aéronautique ou industriel.
- Expérience en obsolescence et projets complexes.
- Connaissance des environnements réglementés (programmes gouvernementaux).

- Tu pourras évoluer dans des secteurs industriels prestigieux et seras accompagné(e) et formé(e) dans la réalisation de tes projets.
- Tu auras l'occasion d'accompagner des grands groupes du CAC40 dans leur défi de demain.
- Tu évolueras dans une entreprise « Great Place To Work » qui considère ton bien-être.
- Tu pourras t'appuyer et compter sur tes managers de proximité.
- La cohésion étant importante, tu participeras à des moments de partage : afterwork, soirées, challenge, team building.
- Si tu es ambitieux, tu pourras accélérer ta carrière en évoluant.
- Et bien sûr, tu profiteras de nombreux avantages : Ticket Resto, Prime d'intéressement et de participation, CE, RTT.