Détail du poste

LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F)

En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise.

Vos missions au quotidien :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme.
- Rédiger les devis, ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux.
- Proposer des offres commerciales, produits et services adaptés aux besoins clients.
- Déclencher et coordonner les opérations de maintenance des véhicules.
- Assurer la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client.
- Réaliser la gestion administrative liée à l'activité du service après-vente.
- Gérer les stocks de pièces, les commandes et les retours fournisseurs.
- Suivre, contrôler et coordonner les activités confiées aux collaborateurs.

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel...) et/ou de gestion.
- Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
- Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.
- Une expérience dans l'automobile ou la maintenance est un plus.
- Aptitudes à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service client et dynamisme commercial.
- Rigueur, organisation et aisance administrative.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

- Contrat : CDI - 40H / semaine
- Rémunération : 2 300 € brut à 2 800 € brut / mois selon profil
- Prise de poste : dès que possible
- Lieu :Mèze
- Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant