Spécialiste Support Technique Automatisme H/F Externatic

L'entreprise :
Rejoignez un acteur pérenne et reconnu de l'industrie 4.0 !
Cette entreprise industrielle, reconnue pour son expertise en automatisation, robotisation et informatisation de process complexes, conçoit depuis plusieurs décennies des solutions sur mesure pour des environnements de production et logistiques à haute valeur technologique.

Basée à Lorient, elle appartient à un groupe international qui oeuvre à rendre l'industrie plus innovante, durable et humaine. Ses équipes d'ingénieurs et de techniciens participent à la conception, la mise en oeuvre et la maintenance de systèmes automatisés déployés en France et à l'étranger.

Dans le cadre d'une création de poste, l'entreprise recherche un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H en CDI.

Les missions rattachées au poste :
Rattaché·e au Responsable Assistance Technique, vous rejoignez une équipe dynamique assurant le support technique d'installations automatisées tout au long de leur cycle de vie.
Votre rôle : garantir la satisfaction des clients en assurant une assistance réactive, qualitative et pérenne.

Vos principales missions :

- Diagnostiquer à distance les incidents automatisme sur les installations clients et proposer des solutions curatives et évolutives,
- Fournir une assistance téléphonique et technique aux utilisateurs finaux,
- Réaliser des audits techniques sur site ou à distance afin d'identifier les points d'amélioration,
- Participer à la formation des clients sur l'utilisation et la maintenance des systèmes,
- Chiffrer et réaliser de petites évolutions ou optimisations dans votre périmètre technique,
- Former les collaborateurs internes sur les bonnes pratiques techniques et les retours d'expérience,
- Participer au fonctionnement en équipes postées (matin, après-midi, nuit) et assurer les astreintes planifiées, etc.

Environnement technologique : Automates Siemens, Schneider, Beckhoff, principaux réseaux de terrain industriels, outils de supervision et d'automatisation avancés.
Avantages
Conditions de travail :

- Poste en CDI au sein d'un groupe international solide et en pleine croissance
- Rémunération attractive : 42 à 52 K€ selon profil + primes / heures de nuit
- Mutuelle avantageuse, intéressement, CSE actif, tickets restaurants, etc.
- Locaux modernes à Lorient, facilement accessibles en transports ou en voiture
- Possibilité de télétravail en journée

Les + du poste :

- Formation continue et accompagnement à la montée en compétences sur les technologies du groupe
- Une équipe expérimentée partageant leur savoir-faire dans un esprit collaboratif
- Un environnement industriel concret et stimulant, sur des systèmes automatisés variés

Process d'entretien :

- Un premier entretien avec Externatic
- Un 2eme entretien avec l'équipe RH et le responsable de l'équipe