IT Manager·e Solutions Digitales Clientèles H/F

Alfene

Vous souhaitez piloter des solutions digitales stratégiques dans un environnement dynamique et en pleine expansion ? Ce poste vous offre l'opportunité d'intégrer une équipe innovante au sein de la DSI d'un groupe international, où votre expertise sera au service de projets d'envergure, tant en France qu'à l'étranger.

Vos missions principales :

En tant que Responsable des Solutions Digitales SI Clientèle, vous serez en charge de :

- Superviser l'intégralité du SI digital Clientèle : élaboration de la roadmap, gestion du budget, cadrage des initiatives, pilotage des équipes (Product Owners et delivery), ainsi que des phases de développement et d'exploitation.
- Manager une équipe dédiée de Product Owners et chefs de projet.
- Concevoir et mettre en oeuvre des solutions digitales innovantes, fiables et adaptées aux besoins des collectivités et des clients finaux (portails B2C/B2Gov, CRM commercial, sites publics, etc.).
- Optimiser la qualité des services fournis sur votre périmètre d'action.
- Mettre en place les fondations pour réaliser une vision ambitieuse autour notamment du domaine Billing, Facturation.
- Structurer des organisations et processus de delivery efficaces, en collaboration étroite avec les équipes métiers, IT et partenaires industriels.

Compétences requises :

- Expertise dans la planification, le cadrage et la gestion de programmes IT stratégiques, avec un fort focus sur les équipes, les budgets et les délais.
- Capacité à diriger et encadrer des équipes d'ingénierie logicielle.
- Esprit orienté solution, pragmatisme, et grande proactivité.
- Analyse rapide des contextes complexes et aptitude à synthétiser les informations clés.
- Approche "hands-on" : capable de s'impliquer directement dans les sujets opérationnels.
- Solide expérience en management transversal et hiérarchique.
- Gestion efficace des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation.
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
- La connaissance du secteur de l'eau ou des solutions de relation client est un atout précieux.

Expérience attendue :

- Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets ou produits IT, incluant des initiatives de grande ampleur avec des enjeux stratégiques.
- Expérience avérée dans la transformation des équipes et des processus.
- Connaissances solides en conception et intégration de solutions informatiques.
- Capacité à challenger les choix techniques et architecturaux des équipes.

Ce poste clé vous permettra de contribuer activement à la transformation digitale d'un acteur majeur, tout en évoluant dans un environnement stimulant et tourné vers l'innovation.

Poste basé en Ile-de-France avec une partie de télétravail.

L'entreprise Client Final base en région Parisienne souhaite recruter en interne dans ses équipes IT. Contexte international en grande transformation.