Qualiticien H/F

Service Public

Le centre hospitalier d'ORANGE recrute dans le cadre de la direction commune avec le centre hospitalier de Valréas un responsable qualité-gestion des risques à temps plein. Le lieu d'exercice est à Valréas.

Le qualiticien (H/F) a pour missions :

-D'assurer le suivi opérationnel de la démarche qualité

-D'assurer le suivi et l'accompagnement méthodologique des démarches d'évaluation (EPP, enquêtes, audits, indicateurs, satisfaction)

-De mettre en place, et de piloter la gestion des risques : risques à priori, risques à postériori

-D'assurer les actions de sensibilisation et de formations nécessaires

A - Suivi opérationnel de la démarche qualité

· Participation aux différents projets et démarches qualité

· Préparer et suivre les démarches de certification d'établissement méthodologie, suivi des plans d'actions, organisation de la visite

· Assurer le déploiement des nouvelles méthodes de visite, patient traceur et audit de processus, etc.

· Formalisation et évaluer le programme qualité et gestion des risques en relation avec les différents responsables des services et les membres du COPIL qualité

· Suivi de l'état d'avancement des programmes d'amélioration continue de la qualité

· Soutien aux services en matière de gestion documentaire

· Suivi et apport méthodologique aux démarches d'auto-évaluation, certification, accréditation, évaluation externe

B - Suivi et accompagnement des démarches d'évaluation :

· EPP, RMM, audits :

-Soutien méthodologique à leur réalisation : aide à la conception de grilles de recueil, aide au recueil, saisie des résultats, aide à l'analyse des résultats, à la rédaction d'un rapport et à la proposition d'actions d'amélioration

-Tenue d'un tableau de bord centralisant les EPP, RMM et audits

-Suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des démarches d'évaluation

-Suivi des actions de communication des démarches d'évaluation

-Animation d'un groupe EPP

· Indicateurs :

-Recueil d'indicateurs : IQSS, indicateurs de pratiques cliniques, indicateurs de pôle....

-Tenue d'un tableau de bord centralisant les indicateurs qualité

-Proposition et suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des indicateurs qualité

-Communication des indicateurs et des actions d'amélioration

· Enquêtes / questionnaires de satisfaction :

-Saisie des résultats

-Aide à la révision des supports,

-Analyse et présentation des résultats,

-Proposition et suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des enquêtes de satisfaction

-Incite à l'amélioration du taux de retour.

C - Gestion des risques :

· Gestion des risques à postériori :

-Traitement quotidien des FEI

-Analyse des causes profondes des Evènements indésirables (EI)

-Suivi du tableau de bord des EI

-Fair