Responsable Excellence Opérationnelle H/F LCRH

Le.a Responsable Excellence Opérationnelle & Solutions Métiers soutient et structure la performance des sites tout en pilotant les outils et processus métiers. Il accompagne les équipes terrain dans le déploiement des standards opérationnels, apporte un support métier réactif et met en place les rituels de pilotage (KPI, SLA, dashboards).

Missions :

- Assurer la coordination transverse entre sites et fonctions centrales, garantir l'alignement des priorités et diffuse les bonnes pratiques. Piloter la conduite du changement : formation, documentation, appropriation des nouveaux outils et méthodes.

- Identifier et prioriser les leviers d'amélioration continue (Lean, standardisation, automatisation) et conduir les projets visant l'optimisation des flux et la fiabilité opérationnelle.

- Sur le volet Business Solutions, veiller à la cohérence entre outils, process et besoins métiers. Recueillir et structurer les demandes opérationnelles, analyser les irritants et proposer des solutions pragmatiques.

- Piloter ou co-piloter les projets SI/métiers : déploiement ou évolution d'ERP, WMS, TMS, intégration d'outils BI ou d'aide à la décision, qualifications et tests, formation et mise en production.

- Mettre en place des solutions digitales à fort impact opérationnel (alerting, planification dynamique, automatisation de reporting, traçabilité temps réel) et en suivre l'adoption et la performance pour garantir une amélioration continue durable.