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Formateur Réceptionniste H/F

H & c Conseil

  • Clermont-Ferrand - 63
  • CDD
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

H&C CONSEIL RECRUTE UN FORMATEUR EN HÉBERGEMENT (Réception)

Vous êtes le premier sourire qu'un client voit en arrivant ?
Vous connaissez les coulisses de la réception, la gestion des réservations, les check-in/check-out et l'art de résoudre les imprévus avec le sourire ?

Et si vous transmettiez votre expérience aux apprentis réceptionnistes de demain ?

Intervention prévue :
Tous les lundis : 08h30 - 12h00 / 13h00 - 16h30.Poste à pourvoir immédiatement.
Suivis en entreprise selon vos disponibilités et celles des employeurs et apprentis (1h maximum par suivi).
Poste à pourvoir immédiatement.

Votre rôle :
Former et accompagner les apprentis sur toutes les missions de la réception
Partager vos bonnes pratiques : accueil, communication, gestion des réservations, relation client, organisation quotidienne
Développer leurs compétences comportementales : posture, écoute, professionnalisme
Préparer les jeunes aux examens et à la réalité du terrain
Profil recherché :

Expérience significative en réception (hôtellerie, accueil clientèle, conciergerie)
Expérience en animation de formation exigée
Permis B obligatoire
Niveau d'anglais professionnel
Excellentes qualités pédagogiques et relationnelles
Capacité à transmettre avec clarté, dynamisme et rigueur
Diplôme dans le secteur de l'hébergement apprécié

Vous aimez l'accueil et le contact humain ? alors n'hésitez plus et rejoignez-nous!

Experience: 1 Mois

Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Animer un atelier à thème,Animer une formation technique,Assurer le suivi administratif des formations,Assurer le suivi de la formation et le tracer dans les outils de suivi pédagogique à disposition,Concevoir des modules de formation,Définir un objectif d'apprentissage et le programme des activités pédagogiques,Encourager l'application pratique des connaissances,Enseigner les savoirs professionnels et les techniques,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Evaluer le niveau de départ du pratiquant,Gérer les ressources matérielles pour les formations,Optimiser les ressources pédagogiques disponibles,Présenter et promouvoir une formation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des CHR, Commerce, Immobilier, Buralistes.

Publiée le 20/11/2025 - Réf : 200MLFV

Formateur Réceptionniste H/F

H & c Conseil
  • Clermont-Ferrand - 63
  • CDD
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 200MLFV

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