Charge de Mission Qualite et Appels a Projets H/F

Association-Saint-Benoit-Labre

Pilotage de la démarche qualité

- Développer et promouvoir une culture qualité associative garantissant la qualité de service auprès des personnes accueillies.
- Adapter le système d'amélioration continue existant en fonction de l'évolution de l'organisation afin de le maintenir opérationnel et efficace
- Porter une attention particulière à la gestion des évènements indésirables et à leur suivi dans l'objectif de mise en oeuvre d'actions correctives et préventives ajustées aux situations rencontrées
- Former les professionnels à la qualité, aux procédures et aux outils internes.
- Évaluer la performance et la qualité de service en vue d'une amélioration constante.
- Participer à la vigilance sur le respect des droits et libertés des personnes accueillies aux côtés de la direction.
- Organiser et animer les évaluations internes et externes.
- Concevoir et formaliser les outils de la démarche qualité : processus, procédures, référentiels, modèles, grilles, etc.

Animation du comité consultatif d'éthique associatif :

- Préparer et coordonner les réunions du comité ;
- Assurer la diffusion et le suivi des avis et recommandations émis par le comité

Soutien à la rédaction de réponse aux appels à projets

- Assurer une veille active sur les appels à projets en lien avec la stratégie associative.
- Accompagner la rédaction, la formalisation et le dépôt des réponses aux appels à projets, en lien avec la direction et les équipes concernées.
- Accompagner la direction et les équipes dans la rédaction et le montage de dossiers de financement (contenus, budget, indicateurs, partenariats)

Connaissances du secteur

- Connaissance des politiques publiques : solidarité, précarité, santé, insertion.
- Maîtrise du cadre législatif et réglementaire du secteur social et médico-social.
- Connaissance des droits et besoins des personnes accompagnées.

Compétences techniques

- Bac +5 Management de la qualité - Gestion des risques
- Expérience requise

- Maîtrise des outils et méthodes qualité (évaluation, plan d'action, indicateurs).
- Pratique des méthodologies de conduite de projet et d'évaluation.
- Expérience en rédaction et gestion d'appels à projets.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office, , etc.)

Aptitudes et qualités personnelles

- Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation.
- Capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Qualités relationnelles, diplomatie et écoute.
- Goût du travail en équipe et en transversalité.
- Force de proposition, créativité et autonomie.
- Capacité à mobiliser et à fédérer autour des démarches qualité et projets.
- Sens de la confidentialité et de l'éthique.

L'Association Saint Benoit Labre lutte depuis près de 90 ans contre l'exclusion et la précarité en assurant l'accueil, la mise à l'abri, l'hébergement, l'accompagnement et l'insertion des personnes en difficulté, sans aucune discrimination (personnes à la rue, migrants...).