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Hote Relation Clients H/F
Weldom Geveze
- Gévezé - 35
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
TU ES LA PREMIÈRE PERSONNE QU'ON VOIT EN ARRIVANT. ET LA DERNIÈRE EN PARTANT.
WELDOM GÉVEZÉ RECRUTE SON/SA FUTUR(E) HÔTE(ESSE) RELATION CLIENTS
Gévezé (35) / CDI - 35H / Février 2026
Groupe HBM - 4 sites, 7 commerces, 120 collaborateurs, PME familiale
LE PITCH HONNÊTE
Dans un magasin, il y a ceux qui accueillent. et ceux qui créent l'ambiance.
Chez Weldom Gévezé, tu es le premier sourire du matin. Celui/celle qui met les clients à l'aise. Celui/celle qui encaisse rapidement (sans bâcler). Celui/celle qui connaît les habitués par leur prénom. Celui/celle qui gère le téléphone qui sonne pendant qu'une cliente cherche sa carte de fidélité.
Bref, tu es un peu le chef d'orchestre de l'accueil.
CONCRÈTEMENT, TON QUOTIDIEN RESSEMBLE À QUOI ?
Tes missions principales :
Accueillir chaque client avec ton plus beau sourire - en magasin ou au téléphone
Encaisser avec efficacité, tout en créant une expérience fluide et agréable
Contribuer à nos actions de fidélisation et aux animations locales
Garantir un espace d'accueil propre, accueillant et toujours bien tenu
Participer à la vie du magasin, à son ouverture et à son succès collectif
Travailler le dimanche matin ? Oui parfois. Dormir le reste de la journée ? Aussi
TU ES PEUT-ÊTRE LA PERLE RARE SI.
Tu adores le contact humain
Tu as l'accueil dans le sang : souriant(e), naturel(le), chaleureux(se)
Tu es rapide ET rigoureux(se) en caisse (idéalement avec une première expérience)
Tu es à l'aise avec les outils digitiques (logiciels, caisses tactiles, smartphone)
Le bricolage te parle (pas besoin d'être expert, mais ça t'intéresse)
Tu as le sens du commerce et du service client
Tu es disponible le dimanche matin et en horaires magasin (lundi-dimanche matin)
Tu cherches un poste évolutif dans une entreprise qui grandit
CE QU'ON T'OFFRE (POUR DE VRAI)
Rémunération : Fixe (à partir de 1 850€ brut) + Variable + Intéressement trimestriel
Protection sociale : Mutuelle + Prévoyance
Évolution : Poste évolutif dans le cadre de l'agrandissement du magasin
Une vraie équipe : Des personnes soudées qui se soutiennent
Ambiance familiale : PME à taille humaine, pas de corporate froid
Valeurs fortes : Simplicité, Partage, Proximité (pas des mots sur un poster, une réalité quotidienne)
Planning stable : Horaires magasin du lundi au dimanche (35h/semaine avec roulement)
QUI SOMMES-NOUS VRAIMENT ?
Le Groupe HBM, c'est :
7 commerces spécialisés dans le Bricolage et les Matériaux
120 collaborateurs
Une PME familiale qui mise sur l'humain avant tout
Implantés localement : on connaît notre territoire
Weldom Gévezé, c'est :
Le magasin de proximité où les clients reviennent pour l'accueil autant que pour les produits
Une équipe qui se serrent les coudes
Un magasin flambant neuf
Un lieu où on prend le temps de bien faire les choses
PRÊT(E) À DEVENIR LE VISAGE DE WELDOM GÉVEZÉ ?
Rempli le formulaire via le lien suivant : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeu0KlfdwoXkWZyq6p3BQb-Fh-cxl1NlkYttoXJ9YgPP6Uptg/viewform?usp=publish-editor
Télécharge ton CV
Des questions ? Appelle-nous, on adore discuter avec les futurs talents !
On a hâte de te rencontrer !
Experience: 6 Mois
Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Connaissance des produits et services,Gestion des paiements en espèces et cartes,Gestion des retours de marchandises,Règles et consignes de sécurité,Techniques de gestion de file d'attente,Techniques de prévention des fraudes,Utilisation de caisse enregistreuse,Utilisation de caisse informatisée,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Clôturer une caisse,Conseiller sur une demande de crédit,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les retours de marchandises,Gérer les transactions et opérations de caisse,Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Traiter les réclamations des clients
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
Route de becherel
35850 Gévezé
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 19/11/2025 - Réf : 200NJXR
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