Responsable Exploitation Quai H/F Colis Privé

VOTRE MISSION :

Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherche un(e) Responsable Exploitation Quai (H/F)

Prise de poste : Mardi au samedi, soit de 4h à 12h ou de 6h à 14h
Majoration horaire de nuit de 21h à 6h : +23%.

Rejoindre notre équipe, c'est relever chaque jour des défis stimulants autour de 4 axes majeurs :
- Animer et fédérer une équipe engagée
- Garantir la satisfaction de nos clients
- Superviser l'hygiène et la sécurité sur le site
- Contribuer à la performance énergétique et à l'amélioration continue.

VOS RESPONSABILITES :
1. Animer et développer votre équipe :
- Organiser et superviser les activités quotidiennes du quai
- Remplacer le chef d'équipe en son absence et assurer la continuité opérationnelle
- Faire vivre les valeurs de l'entreprise et maintenir un esprit d'équipe positif
- Animer les réunions hebdomadaires de coordination
- Recruter, former et accompagner vos collaborateurs dans leur évolution
- Conduire les entretiens annuels et professionnels
- Encadrer, recadrer et faire respecter les process RH
- Piloter les besoins en ressources (salariés, intérim) selon les flux et les enjeux

2. Garantir la satisfaction de nos clients :
- Suivre et contrôler la qualité des prestations (coût, délais, conformité)
- Auditer les partenaires sous-traitants et mettre en place des plans correctifs
- Identifier et accompagner les livreurs référents
- Assurer le reporting qualité et participer aux réunions de gouvernance
- Contrôler et valider les documents légaux des distributeurs.

3. Optimiser les coûts et la performance :
- Adapter les ressources et les moyens matériels aux prévisions de volume
- Optimiser la productivité quai et arbitrer entre les solutions internes et sous-traitées.
- Suivre la gestion des box et cartons.

4. Superviser l'hygiène, la sécurité et l'énergie :
- Garantir le respect des consignes de sécurité et des gestes de prévention
- Veiller à la conformité du matériel et aux règles d'hygiène du site
- Contribuer activement à la politique énergétique de l'entreprise et au suivi des équipements.