Assistante ADV H/F Page Personnel

En tant qu'Assistant ADV poste à combs-la-ville , vos principales missions seront :

Relation client :

* Accueil et renseignement des clients (téléphone, mail),
* Gestion et suivi des commandes jusqu'à la livraison,
* Suivi des commandes export et établissement des documents douaniers,
* Traitement des réclamations en lien avec les commerciaux,
* Garantie de la satisfaction client dans le respect des procédures internes.

Administration des ventes :

* Gestion des retours et établissement des avoirs,
* Facturation clients,
* Création et mise à jour des fiches clients dans l'ERP,
* Gestion administrative du service (courriers, archivage...),
* Priorisation des tâches.

Support commercial :

* Détection des besoins clients et conseil produit,
* Appels sortants pour relances, ventes additionnelles et développement commercial,
* Collaboration étroite avec les équipes commerciales.

Poste à pourvoir ASAP.

Avantages :

* Primes semestrielles sur objectifs.
* Participation.
* 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté.