Technicien Support Informatique H/F

Air Support

Votre future mission :

Dans le cadre de notre croissance nous souhaitons renforcer notre équipe informatique. Rattaché (e) au Responsable du service votre mission sera d'assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs sur l'ensemble du matériel et des logiciels informatiques (postes de travail, imprimantes, téléphonie, applications métiers), afin de garantir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.

Concrètement ?

Votre quotidien sera rythmé par le diagnostic et la résolution des incidents de premier niveau sur les postes de travail. Vous assurerez un suivi rigoureux des incidents de leur demande jusqu'à leur résolution.
Vous assurerez la configuration, l'installation et la mise à jour des équipements (PC, imprimantes, périphériques) et participerez en lien avec notre prestataire aux résolutions des problèmes courants liés aux systèmes d'exploitation et aux logiciels bureautiques.
Vous pourrez être amené (e) à participer aux différents projets du service et à rédiger des procédures utilisateurs.
Enfin vous participerez à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions.

Le poste est à pourvoir en CDI en 35 heures sur 4.5 jours sur notre site à Pujaudran.