Technicien Support aux Utilisateurs H/F

Direction territoriale de la Police Nationale – OUTRE-MER

Vos activités principales :
Apporter une assistance technique aux exploitants.
Documenter les processus de mise en oeuvre, de mise à jour d'exploitation des composants.
Gérer les incidents signalés et communiquer avec l'assistance aux utilisateurs, le cas échéant.
Mener une veille technique, mettre en oeuvre les outils de surveillance.
Mettre en en oeuvre, administrer et maintenir les composants logiciels et les infrastructures du système d'information et en optimiser l'usage.
Sécuriser la production, élaborer des enquêtes techniques.
Votre environnement professionnel:
Activités du service: Service territorial de l'Appui au numérique (STAN)
Composition et effectifs du service: 2 ISIC,1 CEA, 7 TSIC
Liaisons hiérarchiques: Le chef du Service de l'Appui au Numérique (STAN) ,Le chef de la gestion des ressources (SGR), le directeur territorial de la police nationale de la Martinique (DTPN)
Liaisons fonctionnelles: Relations avec des partenaires institutionnels (DTPN/Préfecture/Collectivités locales/services et prestataires extérieures/etc.)