Chef de Pôle Product Manager IA & Suite Collaborative Communication.Gouv H/F

Service d'Information du Gouvernement (SIG)

Placé sous la responsabilité du chef du département écosystème numérique et de son adjoint, le Chef de pôle occupe les fonctions de Product Manager des produits IA internes et de la suite collaborative communication.gouv.fr. Ces produits numériques du SIG visent à améliorer la communication de l'État, qu'ils soient à destination du grand public (comme audience.communication.gouv.fr) ou des cibles internes (comme observatoire.communication.gouv.fr ou kiosque.communication.gouv.fr). Cette mission ne s'incarne pas uniquement par cette Suite, et peut prendre forme sur des nouveaux produits ou usages, comme le CRM ou le marketing. Le titulaire du poste peut intervenir ponctuellement sur d'autres produits numériques du département (notamment info.gouv.fr ou le Système de Design de l'État).

Dans le cadre de ses missions, le/la titulaire :
- Élabore et met en oeuvre la stratégie produit pour les produits IA internes et la suite numérique communication.gouv.fr, en alignement avec les objectifs globaux du SIG et du département Écosystème Numérique ;
- Supervise le portefeuille de produits numériques de la suite communication.gouv.fr, incluant à date audience.communication.gouv.fr, observatoire.communication.gouv.fr, et kiosque.communication.gouv.fr ;
- Crée et maintient des roadmaps produit détaillées en lien étroit avec les équipes techniques et les parties prenantes ;
- Réalise des études et des analyses pour comprendre les besoins et attentes des utilisateurs de la suite numérique communication.gouv.fr - qu'ils soient internes ou externes ;
- Priorise les fonctionnalités et les améliorations à apporter aux produits, en fonction de leur impact potentiel et des retours utilisateurs.
- Anticipe et pilote les sprints de développement, la recette et la production de documentation en lien avec les chefs de projets de chaque produit, pour assurer la livraison des fonctionnalités selon les délais et les spécifications ;
- Communique régulièrement avec les parties prenantes internes et externes pour aligner les attentes et obtenir des retours constructifs, en animant le réseau des référents métiers des autres départements ;
- Met en place des indicateurs de performance (KPIs) et le suivi de ces métriques clés pour évaluer l'efficacité des produits et des nouvelles fonctionnalités ;
- Est à l'initiative d'actions d'amélioration continue pour optimiser les produits existants et en développer de nouveaux ;
- Effectue une veille technologique et concurrentielle pour identifier les tendances et les innovations pertinentes dans le domaine de la communication numérique ;
- Identifie les risques potentiels liés au développement et à l'exploitation des produits numériques, et propose des plans de remédiation adaptés ;
- Organise des sessions de formation et fournit les supports aux utilisateurs pour assurer une adoption optimale des produits ;
- Rédige et maintient la documentation produit, incluant les spécifications fonctionnelles, les guides utilisateur