Chargé ADV Export - CDD H/F YODEA RH

Au sein de l'équipe Customer Service (12 personnes) et sous la responsabilité de la Responsable du Service, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de la Business Unit principalement sur l'Europe, l'Afrique, le Moyen Orient et l'Asie Pacific.
Vous êtes en charge du traitement et du suivi d'un portefeuille de commandes sur un marché à l'export.

A ce titre, vous serez amené à :
- Enregistrer les commandes et piloter le portefeuille des expéditions selon les spécificités de votre marché et en fonction des contraintes réglementaires des pays,
- Préparer les documents douaniers et les certificats,
- Elaborer la documentation liée aux expéditions,
- Assurer une relation régulière avec les Commerciaux et sociétés soeurs,
- Gérer les réclamations,
- Mettre à jour les procédures import/export pour chaque pays. Vous serez régulièrement en contact avec les services Supply Chain, Qualité, Packaging et les Commerciaux basés sur tous les continents pour garantir le bon déroulement des commandes et demandes clients.