Responsable d'Exploitation H/F Interaction

Interaction Chalons en champagne recherche pour le compte d'un de ses clients un responsable d'exploitation sur Chalons en Champagne.
Description de la mission
Garantir la qualité du service rendu au client externe et interne dans le respect de la réglementation en vigueur, des processus d'exploitation et des objectifs de qualité, de productivité, de rentabilité, et de santé sécurité, tout en s'assurant de la mobilisation des équipes.
Définir (en lien avec son management) les objectifs de ses équipes et l'ensemble des moyens (financiers, humains, techniques) nécessaires à leur atteinte, notamment participer, le cas échéant, à l'élaboration du budget de son domaine.
Piloter l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité en anticipant les plannings matériels et collaborateurs (anticipation du recours à l'intérim, de la gestion des congés...).
Animer, mobiliser et motiver les équipes.
Fixer les objectifs individuels, réaliser les EAP.
S'assurer du développement des compétences des équipes (feedback, coaching, conseils de formation...) et s'assurer de la continuité de l'activité (identification de backups...).
Etre garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociale (temps de travail, droit disciplinaire...) ou liées aux engagements pris vis-à-vis de la sous-traitance (transport, nettoyage, gestion des déchets...).
Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité et santé sécurité), en assurer le reporting auprès de son management.