Change Manager Microsoft Dynamics H/F

Synorys Technologies

Objectifs et livrables

Pour la prestation "Communication/ Change Management / Adoption / Formation", le prestataire devra mettre en oeuvre un plan de gestion du changement pour accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la nouvelle solution CRM. Cela comprend la communication des bénéfices du nouvel outil, la gestion des résistances au changement et l'assurance que toutes les préoccupations des utilisateurs soient prises en compte :

- - Plan de formation onboarding proposé aux nouveaux Business Key User (BKU) pour qu'ils puissent former les nouveaux utilisateurs - Création de divers supports de communication : formation continue, release note, tips etc...
- - Newsletters
- - Animation de la communauté engage pour partager des communications diverses (tips, maintenance, tutos, release notes etc...) - Animation de Webinars (Remise à niveau, Communication des releases notes etc...)

Compétences

- Adoption Expert
- change management Expert
- Formation en logiciel informatique Expert
- CRM Microsoft Dynamics Avancé
- Communication Visuelle Expert

SYNORYS TECHNOLOGIES, est né en 2007 de la fusion de l'informatique et du conseil métier. Nous intervenons à tous les stades des projets d'évolution de vos Systèmes d'Information en vous apportant les conseils et solutions vous permettant de développer vos avantages concurrentiels. Nos équipes rigoureuses, disciplinées, coordonnées par des chefs de projet à l'écoute de vos besoins et forts de propositions innovantes. Notre expérience nous a démontré qu'un des points clés de la réussite, c'est de construire une relation de confiance avec nos clients. Aussi nous mettons tout en oeuvre pour atteindre cet objectif crucial. SYNORYS TECHNOLOGIES a les connaissances et les ressources nécessaires aux grands projets. Nous couvrons différents secteurs d'activité tels que les télécommunications, la Banque, l'Assurance, les Services Publics, l'aéronautique et la défense.