Conseiller France Services - Communaute de Communes Yonne Nord Ccyn H/F

Structures de coopération territoriale

FORMATION ET QUALIFICATION :
Niveau de qualification de niveau Bac à Bac +2.
Etre à l'aise avec l'environnement numérique, ses outils et ses usages, vous avez une expérience avérée d'accueil et d'accompagnement du public dans des missions de démarches, de médiation ou d'inclusion.
Vous êtes titulaire du permis B.
CONNAISSANCES ET SAVOIRS FAIRE :
-Connaissance du fonctionnement du dispositif et des missions France Services,
-Connaissance des missions, dispositifs et prestations des partenaires et modalités d'accès aux droits
-Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale, Connaissance de l'environnement institutionnel et local,
-Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques,
-Capacité d'adaptation et de polyvalence en raison de l'évolution permanente des démarches et des missions à accomplir,
-Compétence rédactionnelle,
-Gestion des situations difficiles,
SAVOIR ETRE :
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Confidentialité et discrétion professionnelle
- Adaptabilité et réactivité
- Rigueur
- Travail en équipe
- Neutralité