Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

Trilog

Technicien Support Informatique (H/F)
Lieu : Meylan (38)
Type de contrat : CDI
Date de début : Dès que possible
Rémunération : 25 000 à 27 000 € brut annuel (fourchette ajustée selon profil et expérience)

À propos de Trilog :
Basée à Meylan, Trilog est un prestataire informatique dédié aux professionnels de santé. Nous proposons des solutions globales - matériel, logiciels, maintenance et formation - avec un engagement constant envers la satisfaction client, la rigueur et l'humilité.

Le poste :
En tant que Technicien Support Informatique, vous prenez en charge à distance les demandes à distance et assurer un traitement efficace de leurs problématiques rencontrées sur le logiciel médical WEDA.

Vos principales missions :
- Assurer le support logiciel (diagnostic, assistance, résolution) et de manière ponctuelle le support système et matériel ;
- Répondre aux utilisateurs à distance et assurer le suivi des tickets via l'outil interne ;
- Accompagnement des clients dans la prise en main du logiciel métier WEDA ;
- Contribuer à l'amélioration continue : enrichissement de la base de connaissances, amélioration des procédures et participation à leur automatisation.

Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique.
- Compétences : réactif ; aisance relationnelle et rédactionnelle ; rigueur.
- Outils : maîtrise des logiciels bureautiques et de télémaintenance.
- Une connaissance du secteur médical serait un plus.
- Une formation interne sur nos outils et logiciels est prévue dès votre arrivée.
Conditions de travail
- Lieu : Meylan (38)
- Durée du travail : 35h/semaine sur 4 jours (8h-18h)
- Contrat : CDI - Statut ETAM

Avantages :
- Prime de vacances
- Prime d'intéressement (selon résultats de la société)
- Mutuelle familiale 100 % prise en charge
- Carte Swile : titres-restaurant à 7 € (pris en charge à 60 %)