Chef d'Équipe Technique H/F ME GROUP

Management :

- Gérer une équipe de 3 techniciens et développer la performance de chacun. Cela

inclut

- Des accompagnements terrain

- Un point de rendez-vous régulier avec chacun

- De remonter et traiter les besoins individuels de formation

- De participer au recrutement de son équipe

- De gérer la non performance et identifier les besoins de sanction si nécessaire

Fonctionnement et état du parc :

- Optimiser le fonctionnement du parc de ces 3 techniciens. Cela inclut la réduction à son niveau le plus bas sur chaque secteur

- Du nombre de machines arrêtées (accompagnement sur les pièces

détachées)

- Du nombre de pannes

- Du nombre de machines en watchdog

- Du nombre de machines sans transaction

- Suivre la bonne réalisation des visites des techniciens sur les machines (via les outils et rapports mis à disposition). Accompagne le technicien dans ses décisions quand des priorités sont à mettre

- Faire un contrôle continu de la prestation de maintenance réalisée par chaque technicien sur chaque machine

- Utiliser check list machine (papier puis digital)

- Faire des rapports de visite pour suivi plan d'action

- Organiser avec son équipe la bonne gestion des retraits et installations de machines (pour réduire les délais)

- A plus d'un tiers de son temps, remplacement des techniciens pendant leurs absences (pour couvrir 3x5 semaines dans l'année au minimum pour les congés).

- Voir missions du technicien

- Prendre en charge les MAJ techniques les plus longues et poussées sur le parc des techniciens (ex. retrofit machine, installation et pannes pizza...)

Commercial

- Maintien une communication constante avec les cédants (en complément des passages accueil des techniciens)

- A un regard critique sur la visibilité des machines de son secteur et remonte aux équipes commerciales des propositions d'optimisation

- Connait la concurrence sur ses secteurs et remontent aux équipes commerciales les éléments importants

- Sur les machines en décroissance, propose des plans d'action et en suit l'exécution (en lien avec les équipes commerciales, logistiques...)

- Développe le chiffre d'affaires via la vente de contrat de maintenance

Autres

- Contrôle sur son équipe le respect des dépôts de cash aux centres de comptage.

- Ainsi que la bonne application des procédures, la sécurisation des fonds dans le quotidien de chaque technicien et dans son véhicule

- Garantir la bonne tenue des plateformes de son équipe (inventaire, livraison, rangement...)

- Organiser la réalisation des contrôles électriques sur les boutiques de son secteur (Bureau Veritas)