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Réceptionnaire Conseiller Client H/F TH Trucks DAF NISSAN

Roncq - 59
CDI
Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Notre concession TH TRUCKS Roncq recherche un(e) réceptionnaire conseiller client H/F.

Le/La réceptionnaire conseiller client H/F, accueille, oriente et effectue les premières constatations de panne auprès du client.

Il/Elle est le contact privilégié avec le client et doit veiller au suivi du véhicule et à la communication avec le client.

Au sein de la concession, vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer l'accueil et le conseil de nos clients
- Réception dynamique
- Créer les ordres de travail
- Gérer le planning atelier et veiller au respect de nos engagements
- Suivi et planification des campagnes de rappel et CER
- Facturation et garantie
- Assurer la commercialisation des produits (vente additionnelle)
- Gérer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus
- Veille à la satisfaction client

Véritable maillon de l'équipe après-vente, vous participez activement avec le chef d'équipe à l'organisation de l'équipe de maintenance.

De formation réceptionnaire et ou conseiller client, débutant ou expérimenté, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances et compétences en mécanique automobile, poids lourds ou agricole.

Dynamique, autonome et motivé(e), vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service. Vous êtes soucieux(se) de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

Le permis poids lourds serait un plus.

Mutuelle 100% prise en charge employeur
Tickets restaurant
Treizième mois
Heures supplémentaires payées
Repos hebdomadaires
Plan de formation continue

- Tickets restaurants
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%
- 13ème mois
- Intégration
- Plan de formation

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Confirmation de réception de candidature sous 48h par SMS ou E-mail
Planification d'un premier RDV téléphonique
Premier échange pour valider l'adéquation au poste et au profil
Planification d'un rendez vous physique sur le site concerné avec le responsable de site
Confirmation du bilan de l'entretien par E-mail