Responsable Technique Plomberie H/F

SETIM

À propos de l'entreprise
SETIM est une entreprise spécialisée dans les travaux de plomberie, chauffage, ventilation et SAV gaz, reconnue pour son expertise technique et la qualité de ses interventions. Implantée dans la région lyonnaise, l'entreprise accompagne depuis de nombreuses années ses clients - particuliers, professionnels et collectivités - dans leurs projets d'installation, de rénovation et de maintenance d'équipements thermiques et sanitaires.
Rejoindre SETIM, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique, où la technicité, la confiance et la collaboration sont au coeur du quotidien.

Missions
En tant que Responsable technique plomberie et à partir des directives données, vous serez chargé(e) d'optimiser la productivité des équipes par la qualité de nos prestations et par une bonne organisation. Vous êtes également chargé(e) de faire respecter la politique définie au sein de l'entreprise (règlement intérieur, consignes de sécurité, déontologie, .) et optimiser les résultats de l'agence. Vous contribuez au développement technique des collaborateurs de la structure.

Vos principales missions :
Pilotage & Organisation
- Optimiser les tournées d'intervention pour garantir efficacité et performance.
- Contribuer à l'élaboration des plannings en collaboration avec le Manager Opérationnel.
- Assurer des rendements journaliers conformes aux objectifs financiers de l'entreprise.
- Préparer, animer et participer aux réunions techniques mensuelles.
- Accompagner les techniciens selon un planning défini et assurer un suivi terrain régulier.
- Identifier, traiter et résoudre les dysfonctionnements constatés sur le terrain.
- Mener les enquêtes techniques : travaux, devis, appels d'offres, sinistres.
- Garantir l'application rigoureuse des procédures qualité, sécurité et exigences contractuelles.

Achats & Gestion
- Gérer les achats dans le respect du compte d'exploitation.
- Collaborer avec l'acheteur pour les besoins spécifiques aux marchés.

Encadrement & Ressources humaines
- Participer aux recrutements techniques aux côtés du Manager Opérationnel.
- Valider les périodes d'essai des techniciens et contribuer à leurs évaluations.
- Identifier les besoins de formation et en assurer la remontée.
- Participer à la gestion des congés et au suivi disciplinaire si nécessaire.

Relation clients & coordination
- Être l'interlocuteur privilégié des responsables techniques des clients gestionnaires.
- Participer aux réunions hebdomadaires avec les chargé(e)s de clientèle.
- Contribuer au recalage mensuel des comptes d'exploitation.

Profil recherché
- Expérience technique ou opérationnelle (maintenance / SAV / coordination terrain).
- Permis B indispensable
- Lecture de documents techniques ou marchés (un plus)
- Expérience dans l'habitat social ou l'environnement prestataire (appréciée, mais pas obligatoire).

Compétences techniques
- Vous disposez d'une expérience technique et managériale
- Vous détenez un ou des diplômes dans le domaine de la plomberie
- Vous maîtrisez les bases techniques nécessaires au diagnostic et à la résolution de problèmes
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques
- Vous savez analyser un dysfonctionnement et proposer une solution adaptée

Qualités personnelles
- Vous êtes autonome, fiable et doté d'un vrai sens des responsabilités
- Vous avez un bon relationnel et appréciez le contact avec les clients
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'anticipation
- Vous savez travailler en équipe tout en sachant prendre des initiatives
- Vous êtes à l'aise pour transmettre, accompagner et encadrer l'équipe terrain
- Vous avez une attitude exemplaire : respect, ponctualité, professionnalisme

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine
- Une vraie proximité avec le terrain
- Autonomie et responsabilités
- Des missions variées et enrichissantes
- Paniers repas + Mutuelle