Assistant ADV Anglais H/F Talents ADV & Supply

Vous intégrez une PME industrielle dans le cadre d'un remplacement. Vos missions sont les suivantes :

Traitement des commandes

- Création du compte client

- Saisie des commandes clients en fonction de la charge de production

- Gestion des prêts de matériel aux clients

- Impression et communication des ordres de fabrication à la production

Gestion des expéditions et des transports

- Mouvement informatique lié aux expéditions, édition des BL et factures

- Commandes des transports fret et palettes

- Gestion des litiges transports avec les douanes et/ou les transporteurs

La gestion de la relation client

- Accueil téléphonique

- Répondre aux demandes des clients

- Suivi des retards de commandes clients et coordination avec la production

- Archivage des Ordres de Fabrication

- Contribuer fortement à la satisfaction client et sa fidélisation

- Aider à lisser les charges de production

- Comprendre les demandes clients et y apporter une réponse

- Traiter les commandes clients et les faire valider

- Consulter les services production ou technique ou achats sur les délais

- Informer sa hiérarchie en cas de difficulté et/ou anomalie constatée

Votre profil :

- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (ERP)
- Rigueur et fiabilité
- Polyvalence
- Aptitude à la communication
- Esprit d'équipe

- Bac +2/Bac +3 en action commerciale ou en techniques de commercialisation

- Minimum 2 ans d'expérience.

Informations complémentaires :

- Rémunération : 25-32 ke brut annuel sur 12 mois

- Avantages : carte tickets restaurant, Participation et intéressement

- Du lundi au vendredi, 39 heures (Télétravail hybride)
- Possibilité de déjeuner sur place

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