Mécanicien d'Atelier Service Après-Vente H/F Shock

SHOCK recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la maintenance et la réparation de matériels d'entretien des espaces verts et d'équipements professionnels, un Mécanicien d'Atelier Service Après-Vente (H/F), chargé d'assurer le diagnostic, la réparation et la bonne remise en service des machines déposées au comptoir SAV.

Sur ce poste, vous serez amené(e) à :

- Prendre en charge les machines en attente de réparation ou d'entretien selon la liste de priorités définie par le Responsable d'atelier
- Réaliser le diagnostic des pannes, rechercher les références de pièces dans la documentation technique (vues éclatées, notices, schémas) et établir les devis de réparation ou de maintenance dans le logiciel My Komela
- Rechercher les pièces en stock, mettre à jour les devis si nécessaire (pièces, heures de main-d'oeuvre), effectuer les réparations, essais de bon fonctionnement, nettoyage et identification des machines pour leur restitution au client via l'accueil SAV
- Demander, si besoin, le passage de commandes de pièces ou des transferts depuis d'autres magasins
- Contacter les clients pour l'acceptation des devis et pour organiser la reprise des machines réparées
- Veiller au bon état, au rangement et à la gestion des outils mis à votre disposition, ainsi qu'à l'organisation de votre poste et des machines en attente de pièces ou de validation de devis
- Rendre compte à votre hiérarchie des difficultés techniques rencontrées (diagnostic, réparation, remontage, etc.) et des éventuels problèmes clients
- Respecter strictement les règles de sécurité (port des EPI, gestes et postures, manipulation des produits dangereux, etc.)
- Intervenir de manière exceptionnelle en clientèle, en cas de besoin spécifique