Welcomer - Chargé d'Accueil et de Relation Clients H/F In Extenso

Leader de l'expertise comptable et du conseil, nous accompagnons nos clients, des dirigeants d'entreprise, dans toutes les étapes de la vie de leur société.

Epanouissez-vous chez In Extenso et profitez :

- D'un parcours d'intégration,
- D'outils digitaux innovants qui facilitent votre quotidien,
- D'unparcours de formation et d'évolutiontout au long de votre vie professionnelle,
- De l'équilibre vie pro / vie perso : télétravail et flexibilité des horaires,
- D'avantages : mutuelle, prévoyance, ticket-restaurants, prime d'intéressement, Obiz,..
- Des évènements conviviaux et sportifs,
- Certification Great Place To Work depuis 2021.

Rejoignez notre équipe de Grenoble dans laquelle vous vous épanouirez dans un environnement stimulant aux côtés de talents engagés.

Vous prenez en charge l'accueil globale de nos clients en lien direct avec les équipes afin d'optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi vous êtes en charge de missions polyvalentes :

- Assurer l'accueil des nouveaux clients et les accompagner dans la prise en main des outils,
- Être « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes,
- Développer une bonne connaissance client et l'harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet,
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM),
- Paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.

Vous avez un fort attrait pour l'informatique et le sens du service client.

Un parcours d'intégration vous sera dispensé afin de vous accompagner dans votre prise de fonction mais également dans la découverte et la maitrise de nos outils digitaux.

Des connaissances en comptabilité sont un plus.