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Ville de Lyon emploi
Ville de Lyon recrutement

Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F Ville de Lyon

  • Lyon 8e - 69
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
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Les missions du poste

Missions :

Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers dans le cadre règlementaire.

Au sein d'une équipe de 6 agents, vous êtes chargé de :
- l'accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
- du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d'arrondissement dans les domaines suivants : CNI/Passeport - Affaires diverses
- assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie

Activités principales :

- Traitement des dossiers relatifs aux cartes nationales d'identité et de passeports : Vérifier les identités et recueillir les pièces justificatives, contrôler les dossiers, saisir les demandes et remettre les titres sur des postes de travail spécifiques dénommées « Dispositifs de Recueils de Données », relancer les dossiers incomplets, classer et archiver
- Préinscriptions scolaires
- Calcul du quotient familial

Vous aimez travailler en contact et au service de tout type de public. Vous êtes en capacité d'accompagner l'usager dans ses démarches.

Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l'application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l'équipe.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers. Vous avez une bonne expression écrite et orale.

  • Une prime de fin d'année
  • Télétravail 2 jours par semaine selon les métiers
  • Expérimentation en cours de la semaine en 4 jours ou 4,5 jours
  • Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an
  • 10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
  • Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
  • Carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge
  • Une participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Analyse des candidatures par les ressources humaines et le service recruteur

  • Si votre candidature est sélectionnée, proposition d’une date d’entretien

  • Des tests peuvent vous être proposés selon les postes (techniques, orthographe,...)

  • Organisation des entretiens, en présentiel dans la plupart des cas

  • Si votre candidature est retenue, vous êtes contacté par les ressources humaines

  • Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un mail à la fin du processus

Ville de Lyon en images

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Publiée le 17/11/2025 - Réf : 8531

Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F

Ville de Lyon
  • Lyon 8e - 69
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 17/11/2025 - Réf : 8531

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