Coordinateur ADV International - Industrie & Export H/F

Perfhomme

Basé dans le sud-ouest de la France, à Bazet en périphérie de Tarbes (65), notre héritage de plus de 100 ans d'ingénierie de la céramique technique a servi de base à une expansion continue sur de nouveaux marchés et à des acquisitions technologiques.

En forte croissance, la société qui emploie plus de 250 collaborateurs, recrute un(e) :

COORDINATEUR ADV INTERNATIONAL - INDUSTRIE & EXPORT - H/F

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez la gestion du processus ADV international pour un portefeuille clients exigeant et diversifié.

Interface clé entre les clients, la force de vente, la planification et la supply chain, vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos partenaires internationaux.

Vos principales missions :

Piloter les flux de commandes et anticiper les besoins clients

- Saisir et actualiser les commandes dans l'ERP (Sylob) en garantissant la fiabilité des informations commerciales et logistiques.
- Intégrer les prévisions commerciales, contrats et forecasts pour alimenter les plans de production (PDP sur 12-18 mois et PIC sur 3 ans).
- Collaborer avec la planification pour ajuster les priorités en fonction des capacités industrielles et des engagements clients.

Contribuer à l'élaboration des offres et devis internationaux

- Créer et suivre les demandes de prix dans le CRM (DEV & SERIES).
- Soutenir la force de vente dans la préparation des offres techniques et commerciales.
- Participer aux points hebdomadaires pour suivre les devis en cours et garantir la réactivité du service.

Assurer la conformité et le suivi du cycle commande / livraison

- Contrôler la conformité des commandes clients avec les devis et conditions négociées.
- Transformer les offres en commandes fermes dans l'ERP, valider leur traitement et adresser les accusés de réception.
- Participer aux réunions de lancement (BEC) et suivre les livraisons jusqu'à la facturation.

Gérer la relation client au quotidien

- Communiquer de manière proactive sur l'avancement des commandes et les délais.
- Gérer les litiges, retours et demandes de RMA dans une logique de service.
- Participer aux points réguliers avec les clients pour traiter les sujets qualité, retards ou ajustements.

FORMATION

COMPÉTENCES REQUISES

Votre profil :

- Expérience confirmée dans la gestion de clients internationaux et la coordination ADV au sein d'une activité industrielle à forte valeur technique.
- Maîtrise courante de l'anglais professionnel pour les échanges écrits et oraux quotidiens.
- Maîtrise confirmée d'Excel pour l'analyse et la gestion des données ADV.
- Connaissance des environnements ERP, idéalement Sylob
- Bonne compréhension des flux logistiques et de la coordination industrielle (planification, ordonnancement, production).
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Excellente communication interne et externe.
- Esprit d'équipe, curiosité et envie de progresser dans un environnement technique et international.

Intégrer La Société des Céramiques Techniques, c'est rejoindre une entreprise industrielle dynamique et innovante, reconnue pour la qualité de ses produits et la proximité avec ses clients.

Vous évoluerez dans un cadre à taille humaine, propice à la polyvalence et à la responsabilisation.

Rémunération et avantages :

CDI, statut cadre au forfait, RTT

Salaire fixe jusqu'à 47 000 € brut annuel, sur 13 mois (selon profil et expériences).

Indemnités kilométriques (jusqu'à 40 km).

Intéressement et Participation

CSE : chèques cadeaux Noël et vacances.

Accompagnement Action Logement en cas de mobilité.