Gestionnaire ADV H/F

Fab Group

Rattaché(e) à la direction, vous serez le véritable maillon entre nos clients, les équipes internes et nos partenaires.

Vos missions seront les suivantes :
- Gestion de la relation clients via différents canaux (téléphone, e-mail, accueil, etc.)
- Enregistrement et suivi des commandes dans le système interne
- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et pièces, en lien avec les ateliers, les usines et les sites de stockage
- Planification et suivi des livraisons, coordination avec les transporteurs et le service logistique
- Traitement des litiges (retards, produits défectueux, quantités non conformes...)
- Élaboration de tableaux de bord de suivi d'activité et de performance
- Facilitation des échanges entre les différents prestataires et services internes (transporteurs, commerciaux, ateliers, etc.)
- Maintien du lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support
- Gestion quotidienne des relations clients et fournisseurs (appels, e-mails, rendez-vous)
- Suivi des pièces détachées, gestion des garanties et du service après-vente

Ce que nous offrons :

- Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance
- Un poste polyvalent avec de réelles responsabilités
- Une ambiance conviviale au sein d'une équipe passionnée par l'automobile
- Temps de travail : 39H/semaine
- Rémunération : environ 30 000 € brut/an, selon profil et expérience

- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction ADV, commerciale ou logistique
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, etc.)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et vos capacités de communication
- La connaissance du secteur automobile ou carrosserie est un atout majeur

On recrute : Gestionnaire ADV (H/F) ! Bordeaux & alentours PME à taille humaine

Chez FAB GROUP, notre marque FAB BTP & Construction est dédiée à ceux qui bâtissent le monde de demain.

Nos équipes expertes accompagnent les entreprises du Bâtiment, des Travaux Publics et de la Construction dans leurs recrutements, avec une approche sur-mesure et une parfaite connaissance du terrain.

Notre partenaire, spécialisée dans la réparation et la carrosserie automobile, recherche son/sa Gestionnaire ADV pour renforcer son équipe et accompagner la croissance de notre activité.