Alternance Chargé de Clientèle E-Commerce - Villeurbanne H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société de VAE reconditionnés, un(e) chargé(e) de clientèle e-commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Tu contribueras à offrir une expérience client premium en intervenant sur l'ensemble du cycle de vente.

Missions principales :

- Commercial : assurer les ventes à distance (mail, chat, téléphone, visio), gérer les marketplaces, participer à des salons et événements pour développer la notoriété.
- Administratif logistique : préparer les commandes, gérer la facturation et les encaissements, suivre les expéditions/réceptions, intégrer le stock.
- Marketing contenu : contribuer à des supports de communication (fiches techniques, guides, vidéos), mettre à jour les fiches produits du site.
- Opérationnel : participer à la vie de l'entrepôt et accueillir les clients au showroom.

Tu travailleras en lien direct avec la responsable expérience client, dans une équipe dynamique où l'initiative est encouragée.






Profil :
- Première expérience en vente, relation client ou administration des ventes
- Rigueur, sens de l'organisation
- Curiosité, dynamisme et force de proposition
- (Idéalement) Passion pour le vélo et intérêt marqué pour les VAE
- Aisance à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute, du conseil et du partage
- Goût du challenge et du travail en équipe
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Villeurbanne (69) à pourvoir immédiatement.

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.