Technicien Informatique Polyvalent - Support Maintenance H/F

Agave Formation

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique polyvalent(e) pour notre centre de formation à Lyon.
Vous serez responsable de l'ensemble des systèmes informatiques, des équipements électroniques et des outils numériques pédagogiques.
Votre rôle est clé pour assurer :

- le support quotidien aux formateurs et apprenants,
- la maintenance et réparation du matériel informatique et électronique,
- le développement et la mise à jour des logiciels, plateformes et site internet du centre.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pédagogique et administrative pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures numériques et soutenir l'innovation pédagogique.

Missions principales :

1. Helpdesk et support utilisateurs :
- Assister et former les utilisateurs (formateurs, apprenants) sur les outils informatiques et électroniques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Assurer un suivi rigoureux des incidents et demandes.

2. Installation, maintenance et réparation :
- Installer, configurer et dépanner le matériel informatique et électronique (PC, tablettes, imprimantes, périphériques, équipements audio/vidéo).
- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements.
- Réparer et optimiser les appareils électroniques du centre.

3. Réseaux, serveurs et sécurité :
- Gérer et sécuriser les réseaux et serveurs du centre.
- Effectuer les sauvegardes et mises à jour des systèmes.
- Veiller à la protection des données et à la conformité informatique.

4. Développement et gestion des outils numériques :
- Créer, mettre à jour et maintenir les logiciels et applications pédagogiques.
- Maintenir et améliorer le site internet du centre.
- Participer à l'intégration de contenus numériques et interactifs pour les formations.

5. Veille technologique et amélioration continue :
- Suivre les nouvelles technologies applicables au secteur de la formation.
- Proposer des solutions innovantes pour optimiser les processus et les outils pédagogiques.
- Documenter les procédures et créer des guides utilisateurs.

6. Collaboration interne :
- Travailler avec l'équipe pédagogique et administrative sur les projets numériques.
- Participer aux réunions et aux projets d'amélioration du centre.

Compétences et qualités requises :

- Maîtrise des systèmes informatiques, réseaux et serveurs.
- Compétences en développement web et logiciel.
- Capacité à réparer et entretenir les appareils électroniques.
- Connaissance des outils numériques pédagogiques.
- Sens de l'organisation et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d'équipe, rigueur et créativité.

Profil recherché :

- Formation : Bac +3 en informatique, développement logiciel, systèmes d'information, électronique ou équivalent.
- Expérience souhaitée : 3 à 5 ans minimum en informatique polyvalente, support, maintenance et développement, idéalement dans un environnement pédagogique ou formation.

Conditions du poste :

- Type de contrat : CDI
- Lieu : Lyon
- Temps de travail : Temps plein (35 h/semaine)
- Rémunération : selon profil et expérience