Gestionnaire Litiges et Créances H/F

Caisse d Allocations Familiales des Vosg

Poste en CDI, prise de poste début janvier 2026.

MISSIONS :
Sous l'autorité du responsable de service et de l'encadrement de proximité concerné, vous assurerez les missions suivantes :

- Le recouvrement des créances auprès des allocataires et des tiers (phase amiable et contentieuse) en s'assurant du respect des délais ;
- La relance, au besoin, des allocataires et des tiers dans le cadre du traitement de leur dossier à partir du canal adéquat en vue d'assurer le recouvrement des créances ;
- La gestion des recours allocataires ;
- La gestion des contestations et demandes de remise de dette (préparation et suivi des dossiers) ;
- La gestion des relations avec les partenaires (commissaires de justice, Conseil départemental...) ;
- La gestion du surendettement ;
- La gestion des dossiers fraude (préparation et suivi du dossier, recouvrement).
- La prise en charge des activités de circularisation (vérification de l'existence de dettes ou de créances et confirmation de leur montant) dans le cadre du suivi comptable des comptes relatifs aux créances ;

COMPETENCES ET QUALITES SOUHAITEES :

Vous disposez de compétences rédactionnelles, d'analyse, de réflexion et de synthèse.
Vous savez travailler dans le respect des échéances et rendre compte à votre hiérarchie.
Vous possédez des capacités d'adaptation et un esprit d'équipe.
Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d'autonomie et d'écoute.
Vous possédez une aisance dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques (Teams, Word et Excel).
Vous disposez d'un bon sens relationnel, d'une force de conviction et de bonnes aptitudes en matière de négociation.
Posséder des connaissances en législation liée aux prestations familiales et en comptabilité serait un plus.
Enfin, vous savez faire preuve de discrétion et du respect du secret professionnel.

VOTRE PROFIL :

- Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine juridique, de l'administration économique et sociale ou de la relation de service
- Ou une expérience significative dans le domaine juridique ou de la relation de service

Par ailleurs, une expérience en comptabilité serait souhaitée.

AVANTAGES :

- Une formule au choix de temps de travail compris entre 36h et 38 h (avec JRTT)
- Un système d'horaires variables du lundi au vendredi
- Une prime de crèche
- Une prime d'intéressement
- Un remboursement des abonnements transports en commun pour vous rendre au travail à hauteur de 50 %
- Des possibilités de télétravail sous conditions
- Une couverture santé complémentaire
- Chaque salarié bénéficie également des oeuvres sociales et culturelles proposées par le Comité Sociale Economique.

PROCESS DE RECRUTEMENT :

Pour les candidats présélectionnés, l'organisme :
- Organisera des tests écrits le jeudi 4 décembre 2025
- Réalisera un entretien avec un jury interne semaine 50 ou 51

********* Envoyer CV + Lettre de motivation - Dépôt des candidatures jusqu'au 02/12 ************