Cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Technicien Support Informatique N2 H/F Actual Talent
- Reichshoffen - 67
- CDD
- 12 mois
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Actual Talent Metz recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur informatique, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
La mission débutera début décembre pour une durée minimale de 6 mois, avec possibilité de prolongation.
Vos missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs sur site (incidents matériels, systèmes et applicatifs).
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes escaladés par le support N1.
- Effectuer le déploiement, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques et équipements réseaux.
- Gérer les droits d'accès utilisateurs et les comptes Active Directory.
- Assurer la mise à jour des logiciels, applications métiers et systèmes dans le respect des procédures internes.
- Participer à la documentation technique et à l'amélioration continue du support.
- Collaborer avec les équipes infrastructure et réseau pour le suivi et la résolution des incidents transverses.
- Garantir un suivi rigoureux des tickets dans l'outil de gestion et une communication claire avec les utilisateurs.
Informations complémentaires :
- Localisation : Reichshoffen (67)
- Début de mission : début décembre
- Durée : mission de 6 mois minimum
- Rémunération : entre 2 200 EUR et 2 300 EUR brut mensuel selon profil et expérience
- Statut : intérim
- Horaires : temps plein, travail sur site
Profil recherché :
Expérience : minimum 5 ans sur un poste similaire en support N2.
Compétences techniques :
- Environnements Windows 10/11, Office 365, Active Directory.
- Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.).
- Bases en réseaux (TCP/IP, VLAN, DNS, Wi-Fi).
- Bonne compréhension des procédures ITIL et des environnements utilisateurs exigeants.
Qualités personnelles :
- Autonomie, rigueur et sens du service
- Bonne communication et esprit d'équipe.
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux imprévus.
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Ticket Restaurant
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 14/11/2025 - Réf : 27341872 RE0838264A333710
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Technicien Support Informatique N2 H/F
- Reichshoffen - 67
- CDD
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