Assistant ADV H/F

Pôle Emploi

Bontemps, située à Villers-Outréaux, est un acteur incontournable de l'ennoblissement textile en France. Spécialisés dans les apprêts mécaniques et chimiques, la teinture en pièces et d'articles confectionnés, ainsi que l'impression numérique, nous sublimons les textiles pour leur offrir un aspect, un toucher et des performances sur-mesure.

Grâce à une maîtrise technique pointue et un savoir-faire Made in France, nous accompagnons nos clients - créateurs, industriels et grandes marques - dans la transformation de leurs textiles bruts en produits d'exception. Du choix des matières aux finitions haut de gamme, chaque étape est pensée pour répondre aux plus hautes exigences de qualité, de durabilité et d'innovation.

Notre mission ? Donner vie et valeur ajoutée aux textiles. Que vous ayez besoin de renforcer la résistance, d'apporter de la douceur, d'ajuster l'élasticité ou de jouer sur les couleurs et motifs, Bontemps est votre partenaire de choix.

Nous recherchons notre Futur(e) Assistant(e) ADV (H/F) pour un CDI :

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer la relation client / être l'interface entre les clients et les services opérationnels
- Répondre aux questions types disponibilité, prix, délai
- Planification et suivi des livraisons (mise à jour des délais, gestions des urgences.)
- Assurer les saisies informatiques d'enregistrement des commandes
- Assurer le suivi des productions et faire les relances
- Vérifier / contrôler la conformité des documents contractuels
- Gestion des éventuels litiges clients
- Gestion de la facturation, recouvrement des paiements.