Technicien Support Logiciel Métier H/F

SADEC

CIAGEC, entreprise de services du numérique (ESN) installée depuis plus de 35 ans, assiste les entreprises tout au long de leur cycle de vie en répondant aux besoins et spécificités de leur activité.

Une équipe aux multiples expertises au service des entreprises : installation, maintenance, formation, achat ou modernisation de matériel, migration d'installation, paramétrage ou upgrade des logiciels et outils-métier, développement d'applications spécifiques, dépannage, sauvegarde et sécurité des données.

Nous faisons partie du groupe Sadec Akelys, Cabinet d'Expertise Comptable de 600 collaborateurs implanté sur 28 sites en France.

Au coeur du parc d'activités d'Eckbolsheim, CIAGEC, une ESN dynamique et accueillante recherche son futur Technicien Applicatif IT (H/F/X).

Le bureau CIAGEC et ses informaticiens passionnés t'attendent pour partager avec toi de nouvelles aventures !

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, tu intègres une équipe Applicative dédiée à la mise en place, à la maintenance et à la formation de logiciels métiers spécifiques, principalement utilisés dans le domaine de l'expertise comptable. Tes principales missions seront les suivantes :

Assurer le déploiement des solutions logicielles chez nos clients, sur site ou à distance.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements des applications métiers et assurer le support technique.

Intervenir de manière réactive et proactive selon les besoins planifiés ou urgents des clients.

Participer à la création de supports pédagogiques (guides, tutoriels, vidéos) et à l'animation de formations.

Garantir la sécurité et la fiabilité des installations, en sensibilisant les utilisateurs aux bonnes pratiques.

Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des évolutions technologiques et des besoins métiers.

Profil
- De formation Bac +2/3 en Comptabilité, tu disposes d'une expérience en tant que comptable, idéalement en cabinet d'expertise

- Au fil de ton parcours, tu as développé un fort intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies, au point de vouloir en faire ton nouveau domaine professionnel

- Ton parcours t'a amené à évoluer sur missions de support applicatif de solutions comptables, de facturation et de paie (Sage GE, Dext, MEG...)

- Rigoureux dans l'exécution des tâches tu es doté d'une bonne capacité d'adaptation aux nouveaux environnements techniques

- Le service et la satisfaction des clients fait partie de tes priorités et tu possèdes un bon contact humain, qui facilite les échanges avec les clients.

- Tu souhaites intégrer une société qui considère le travail comme un moyen d'épanouissement personnel, qui développe les compétences de ses collaborateurs et qui offre de nombreuses opportunités d'évolution.

- A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La fourchette de rémunération :

Entre 25 K € et 30 K € brut fixe annuel hors primes et avantages.

Le processus de recrutement :

Entretien et tests techniques avec le directeur informatique ;

Entretien physique avec le responsable de service.