Gestionnaire Conseil Allocataires Gca H/F

Caisse Allocations Familiales de l Aisne

Date limite de candidature : Jeudi 27 novembre 2025
Epreuve écrite : Mardi 2 décembre 2025 à Saint Quentin
Date d'entretien : Mercredi 10 décembre 2025 à Saint Quentin
Date de prise de fonction (début de la formation) : Lundi 12 janvier 2026

La participation aux épreuves est impérative, aucune dérogation ne sera possible.

Les candidatures devront être envoyées à cette adresse e-mail, en précisant la référence « CONTRAT DE PRO GCA - 01/2026 » ainsi que le site souhaité : ****@****.**

Un C.V. et une lettre de motivation sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature

Le GCA connaît les principes fondamentaux du service public, de la sécurité sociale, l'environnement et les missions de sa branche, la politique et les objectifs de l'organisme.
Vous réaliserez une formation institutionnelle sécurité sociale - option branche famille - visant à l'obtention d'un certificat de qualification au métier de gestionnaire conseil allocataires (CQP GCA) avec une alternance de modules de formation théorique et de mise en pratique.

Les 11 mois de formation seront dispensés à distance dans un premier temps, puis les déplacements régionaux reprendront.
Activités principales :
Gestion des prestations : analyse, étude de situation, ouverture et contrôle des droits aux prestations légales et extra légales en vigueur, gestion de la relation allocataire en front office (accueil physique, visio guichet, RDV téléphonique).
Suite à l'obtention du CQP GCA, vous serez en charge de :
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels.
- Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution.
- Renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions et services sociaux et effectuer éventuellement des recherches d'informations complémentaires auprès d'eux pour mettre à jour leur situation.
- Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

Le permis B est fortement apprécié : des déplacements sont à prévoir.

Compétences requises :

- Bac +2 ou expérience confirmée,
- Aptitude au travail en équipe,
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation,
- Capacité à analyser, argumenter et négocier,
- Capacité à gérer la relation client,
- Capacité à atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs