Assistant Polyvalent - Gestion des Commandes et Expéditions H/F

Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e) doté(e) d'une aisance téléphonique et d'un sens aigu du service client pour renforcer notre équipe.
Vos missions principales :
- Accueil téléphonique: Prise en charge des appels entrants et gestion des demandes des clients.
- Réceptionner les commandes clients par téléphone ou par mail
- Enregistrer les commandes dans notre logiciel de gestion commerciale (EBP)
- Éditer les bons de livraison (BL) et assurer la préparation des colis
- Gérer les expéditions (Chronopost, UPS, etc.) et les borderaux de transport
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients de l'avancement
- Livrer ponctuellement les colis aux clients ou aux bureaux de poste

Compétences recherchées :
- Vous possédez une excellente aisance téléphonique et aimez le contact client
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches à la fois
- À l'aise avec l'outil informatique, notamment les logiciels de gestion commerciale (idéalement EBP)
- Permis B souhaité pour les livraisons occasionnelles
- Une première expérience dans un poste administratif ou logistique est demandée

Horaires : 3 jours par semaine 9h00-12h30, 13h-17h
Disponibilité : 01/12/2025