Analyste Réclamations Qualité - CDD H/F Groupama Grand Est
- Schiltigheim - 67
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité.
Ses missions seront les suivantes:
- Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal
- Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR
- Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés
- Participer à l'évolution et l'amélioration de l'activité réclamation
- Fidéliser nos sociétaires
Formation niveau Bac +2/3
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles et aisance orale
- Connaissance de base du métier de l'Assurance
- Bon sens relationnel
- Dynamisme et résistance au stress
Une expérience dans des emplois de chargé et/ou d'encadrant d'Assistance est appréciée
Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.
La carte
101 Route de Hausbergen
67300 Schiltigheim
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Analyste Réclamations Qualité - CDD H/F à Schiltigheim est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureSalaire brut max
30 800 € / an 2 567 € / mois 16,92 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 13/11/2025 - Réf : 2025-62071
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Analyste Réclamations Qualité - CDD H/F
- Schiltigheim - 67
- CDD
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