Les missions du poste

Contexte & Mission

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour intervenir sur la gestion des incidents et tickets liés à la banque à distance.

Vos missions principales seront :

Prendre en charge, analyser et réassigner les tickets niveau 2 et 3 aux bonnes équipes.

Traiter directement les incidents niveau 2 via du requêtage SQL

Participer ponctuellement à des projets transverses, comme la mise en place d'outils internes, offrant une expérience très enrichissante.

Niveau minimum : Junior confirmé (2 à 3 ans d'expérience).

Connaissance du secteur bancaire requise.

Capacité à monter rapidement en compétence et à se rapprocher de l'équipe middle.

Soft skills :

Curiosité, bon sens et capacité d'analyse.

Proactivité et réactivité.

Dynamisme et esprit d'équipe.

Outils :

EasyVista (ticketing)

Ticket Sun

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Publiée le 12/11/2025 - Réf : 3632837/26323814 CAB/75P

Consultant Applicatif Banque H/F W HUB

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