Agent - Agente de Prévention et de Médiation Sociale H/F

Pôle Emploi

L'Agglomération Maubeuge-Val de Sambre recrute en contrat adulte-relais un médiateur H/F. La mission principale du médiateur social de prévention : Médiation sociale, prévention de la délinquance, facilitateur dans les relations entre les services publics et les habitants.
Ainsi, ses missions sont les suivantes :

Contribuer à un diagnostic des quartiers présentant des dysfonctionnements à l'échelle de la CAMVS :
-Connaître les QPV et les quartiers de l'ensemble du territoire de la CAMVS serait un atout
-Repérer les phénomènes de nuisances et alerter la hiérarchie
-Instaurer un climat de confiance avec les partenaires et les habitants pour permettre les échanges.

Intégrer le Partenariat local :
- Participation aux réunions CISPD zones Police et Gendarmerie
- Participation aux réunions relevant de la vie des quartiers.
- Prendre attache auprès des structures associatives présentes sur les quartiers

Prévenir et réguler les conflits de la vie quotidienne :
- Favoriser le dialogue et la négociation entre les habitants, les usagers, les
institutions
- Informer les habitants sur la vie et les services de la CAMVS
- Être le relais des questions et demandes des habitants dont les capacités
administratives sont limitées

OUTILS DE SUIVI DE L'ACTIVITÉ PRÉVUS :
- Suivi indicateurs ambiance dans les quartiers en lien avec les associations, les
habitants, les bailleurs et les travailleurs sociaux. Suivi des taux de délinquance et
incivilité avec les Sapeurs-Pompiers, la Police, PM et la Gendarmerie.

Savoirs :
- Connaître la CAMVS, ses compétences, sa géographie prioritaire ainsi que territoriale
serait un atout
- Tisser des liens avec le partenariat existant (Professionnels, Associations, force de
l'ordre etc.)
- Anticiper les problématiques qui pourraient conduire à une situation de conflit.

Savoir-faire :
-Compétence en communication, rapports, notes etc.
-Connaître la CAMVS, ses compétences, sa géographie prioritaire ainsi que territoriale serait un atout.
-Informer en temps réel la hiérarchie des problématiques et dysfonctionnements constatés.
-Faire des propositions en vue d'être intégrées dans des pistes de réflexion pour permettre l'émergence de solutions.

Savoir être :
-Être à l'écoute, installer le dialogue, être réactif, être vigilant pour apporter des réponses aux habitants quand ils confient leurs questionnements ou leurs demandes,
-Être vigilant pour apporter des réponses aux habitants quand ils confient leurs questionnements ou leurs demandes.

Conditions matérielles :
Transports en communs, véhicule, téléphone, outils administratifs, poste informatique dans un bureau de rattachement CISPD/ Maison de Justice.

Contrainte du poste :
Poser un cadre clair avec les habitants sur les limites du champ de compétences de l'agent de
médiation. Assurer l'orientation vers un professionnel qualifié sans s'y substituer.

Il s'agit d'un poste adulte-relais.