Stage Support Plm L2 - 3Dexperience Myplm1 H/F Safran

Vous aimez dépanner, investiguer, résoudre ?
Votre entourage se tourne toujours vers vous pour résoudre leurs incidents informatiques ou leur expliquer les dernières nouveautés et subtilité technologiques.
Vous êtes fiers de pouvoir les aider ?
Ne cherchez plus venez rejoindre notre équipe de maintien de la vie courante du PLM au sein d'un pôle jeune et dynamique.

Votre mission si vous l'acceptez : supporter nos bureaux d'études et bureaux de méthodes dans leurs utilisations de MyPLM, intégration de la 3DExperience de Dassault Systèmes chez Safran Electronics and Defense (SED).

Au sein d'une équipe avec une expertise technico-fonctionnelle d'une dizaine de personnes, vous vous verrez confier différentes missions au sein de l'écosystème pour épauler le support de niveau 2 sur ses multiples activités telles que :
- La prise en charge d'intervention administrateur sur demande de la MOA
- L'analyse, la résolution d'incidents et leurs escalades au niveau 3 le cas échéant
- La préparation et la participation aux campagnes de tests (Sanity, TNR, UAT...)
- La prise en charge auprès de la MOA de demande d'évolution de la plateforme (rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, critères d'acceptabilité, tests cases. Vous serez le point de contact privilégié auprès de l'équipe de maintenance applicative sur les sujets sous votre responsabilité)
- L'amélioration continue : maintien à jour de notre base de connaissances, de nos processus, participation à la montée en compétence de notre helpdesk (niveau1).

Sur toute la période du stage, les chantiers/projets en cours dont vous seront confiés :
- Chantier de rationalisation de nos migrations de données en vue du décommissionnement de notre Legacy.
- Chantier base de connaissances visant à rationaliser et transférer notre documentation existante (Sharepoint) dans notre outil Confluence.