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Night Auditor H/F

Pôle Emploi

  • Montpellier - 34
  • CDD
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Détail du poste

Vous êtes fiable, assidu(e) et passionné(e) par l'hôtellerie.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Traitement des mails et des appels téléphoniques
- Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
- Préparation du petit déjeuner
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Veiller au calme des lieux
- Entretien de la réception et participer ponctuellement à l'entretien général

Vos horaires : de 22h45 à 07h05

Vous avez impérativement une première expérience en réception de nuit. Votre maitrise de l'anglais professionnel et au moins d'une autre langue étrangère est demandée. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (FOLS, RESAWEB, PACK OFFICE). Vous êtes autonome, rigoureux(se), êtes proactif(ve), Vous faites preuve de capacités d'analyse et vous avez un bon sens relationnel.

Nous rejoindre, c'est saisir l'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement.

C'est également décider de faire partie d'une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.

Carte Accor All Heartist offrant des taux réduits chez Accor et ses partenaires.

Experience: 1 An(s) - en reception de nuit

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

La carte

600 Route de Vauguières

34000 Montpellier

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Publiée le 12/11/2025 - Réf : 200FCRJ

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Publiée le 12/11/2025 - Réf : 200FCRJ

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