Fr - Réceptionniste de Nuit H/F Adagio Aparthotel
- Paris 19e - 75
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit (H/F/X), soucieux(se) du détail et de la satisfaction du client, pour rejoindre notre équipe professionnelle dans notre hôtel situé au coeur de Paris, en France. En tant que réceptionniste de nuit, vous jouerez un rôle crucial en assurant la sécurité, le bon déroulement des opérations et un service de haute qualité pendant les heures de nuit.
- Gérer la réception pendant les quarts de nuit, s'occuper des enregistrements tardifs, des arrivées imprévues et répondre aux questions et préoccupations des clients.
- Effectuer des rondes de sécurité régulières et maintenir le contrôle d'accès pour assurer la sécurité des clients et des biens.
- Effectuer les procédures d'audit de nuit, y compris la vérification des factures, le rapprochement des transactions en espèces et par carte de crédit, et la clôture des opérations quotidiennes dans le système de gestion immobilière (PMS).
- Préparer et soumettre des rapports de nuit détaillés, en assurant une communication claire avec l'équipe du matin lors des changements d'équipe.
- Participer à la préparation et à la mise en place du petit-déjeuner, ainsi qu'à la gestion des fournitures du bar et des collations en libre-service.
- Respecter les normes de l'hôtel en assurant un accueil chaleureux, en veillant à la propreté des espaces réservés aux clients et en gérant efficacement les demandes spéciales.
- Répondre rapidement et professionnellement aux urgences et aux situations inattendues.
- Collaborer avec d'autres services pour garantir une expérience sans faille aux clients et résoudre tout problème pouvant survenir pendant les heures de nuit.
- Une expérience préalable dans la réception d'un hôtel ou dans le travail de nuit (par exemple, sécurité, veilleur de nuit) est préférable.
- Maîtrise des systèmes de gestion immobilière (PMS), en particulier OPERA, pour les procédures de check-in/check-out, de facturation et de clôture.
- Une bonne connaissance des bases de données Fastcom est un atout.
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel ; la connaissance d'autres langues est un atout.
- Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de fournir un service à la clientèle exceptionnel.
- Capacité avérée à travailler de manière autonome, à prendre des décisions de manière indépendante et à gérer le stress de manière efficace.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à réagir rapidement dans les situations d'urgence.
- Souci du détail, sens aigu des responsabilités et volonté de maintenir des normes élevées.
- Flexibilité pour travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés.
- Il est recommandé de disposer d'un permis de conduire valide et d'un véhicule personnel.
- Connaissances informatiques de base et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
- Une bonne connaissance du tourisme à Paris et des attractions locales est un plus.
- 2/3 jours de télétravail en fonction du poste
- Indemnités repas, restaurant d'entreprise au siège
- Salle de sport au siège, aide au logement
- Prime sur objectifs , prime d'intéressement, prime de participation
- Formations, évènements fédérateurs
la pratique d'autres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l'équipe, l'établissement ou l'environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien opérationnel (N+1)
-
Entretien N+2
-
Envoi de la promesse d'embauche via Docusign
-
Adagio Aparthotel en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Fr - Réceptionniste de Nuit H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 723 € / an 1 810 € / mois 11,94 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut max
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 12/11/2025 - Réf : REF85936K
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