Commercial Société Véhicules Neufs et d'Occasions H/F L D A (Lille Diffusion Auto)

Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à accélérer ta carrière dans l'univers dynamique de l'automobile ? Le Groupe VERBAERE t'offre l'opportunité de grandir au sein d'un réseau solide et reconnu depuis 75 ans. VERBAERE recherche pour son site situé à Lille - Villeneuve d'Ascq, pour ses marques Seat et Cupra, un(e) commercial(e) Sociétés Automobiles neufs et d'occasions. À ce titre, vous serez en lien direct du Directeur du site. Vos missions seront les suivantes :

1. Développement commercial et prospection

· Prospecter et développer un portefeuille clients professionnels (PME, grands comptes, administrations, professions libérales, etc.).

· Mettre en place une stratégie de conquête client via différents canaux : téléphone, terrain, réseaux sociaux, networking, recommandations.

· Assurer une veille sur le marché et identifier les opportunités d'affaires.

2. Conseil et accompagnement client

· Conseiller les entreprises sur le choix des véhicules et solutions de mobilité (thermique, hybride, électrique).

· Présenter et commercialiser les solutions de financement et services associés (LLD, LOA, assurances, entretien, gestion de flotte).

· Accompagner les clients dans la digitalisation et l'optimisation de la gestion de leur flotte automobile.

3. Suivi, fidélisation et satisfaction client

· Fidéliser la clientèle grâce à un suivi régulier et des offres adaptées à leurs besoins évolutifs.

· Gérer et traiter les réclamations pour garantir un niveau de satisfaction optimal.

· Suivre les délais de livraison et coordonner les interventions nécessaires.

4. Gestion administrative et reporting

· Assurer la gestion administrative des ventes en lien avec les services internes (secrétariat commercial, financement, livraison, relance impayés).

· Mettre à jour et gérer la base de données clients/prospects (CRM).

· Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.

5. Animation et représentation

· Participer à l'organisation et l'animation d'opérations commerciales ciblées.

· Représenter l'entreprise lors d'événements professionnels : salons, conférences, rencontres BtoB, évènements, etc.

· Participer à la formation et à l'intégration de nouveaux collaborateurs.