Chargé Relations Partenaires et Réceptif Loisirs et Tourisme H/F

Office Municipal Tourisme Biarritz Touri

(CDI) Chargé (e) Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme d'affaires (H/F)

Destination Biarritz recrute un(e) Chargé Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme d'affaires !

Sous la responsabilité directe de la Responsable Promotion Commercialisation Ingénierie vos missions seront :

Missions principales : relations partenaires, développement et commercialisation des produits touristiques

OBJECTIFS

- Accompagner la montée en compétences des acteurs touristiques locaux.

- Soutenir la structuration et le développement de l'offre.

- Représenter, valoriser la ville de Biarritz et être partie prenante de sa notoriété.

- Développer la vente des produits et prestations touristiques.

MISSIONS

Chargé de partenariats/ Coordinateur du réseau partenaires

- Accompagner les acteurs touristiques locaux dans la structuration et la qualification de leur offre ;

- Prospection et commercialisation : lancement et suivi des partenariats, proposition et mise en place de partenariats, vente d'offres commerciales pour faire gagner en visibilité les partenaires

- Participer à la mise en oeuvre et au suivi de l'organisation de l'animation du Club des partenaires en lien avec le déploiement de nos filières prioritaires ;

- Observation des périodes clés de l'activité touristique locale, des partenaires et de l'OT ; mettre en forme et partager les tendances et chiffres clés

Chargé du réceptif et développement produits touristiques

- Animer, développer et commercialiser les produits de visites de la ville et de son patrimoine ;

- Traiter les demandes des clients du service réceptif (autocaristes, agences Voyages, TO, associations, entreprises, scolaires) ;

- Réaliser les devis et contrats pour les visites et excursions ;

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers commerciaux.

Référent filière : mission spécifique dans le cadre de la mise en oeuvre de la stratégie

Missions secondaires :

- Coordinateur de projets et supports de missions transverses

- Participer à l'élaboration des supports de promotion (brochures, dépliants) ;

- Participer au suivi des indicateurs Qualité;

- Participer au traitement des statistiques, à l'analyse des retombées économiques des actions de vente;

- Participer ponctuellement à des opérations de promotion organisées par le Pôle ;

- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des process établis dans le cadre des démarches Qualité.

Et toute autre mission relevant de l'intérêt de Destination Biarritz dans la limite des compétences du poste.

Profil

De formation Tourisme, langues, Bac +2 minimum (Tourisme) voire Licence

Anglais obligatoire + 2ème langue appréciée Maîtrise des logiciels bureautiques classiques.

Qualités relationnelles et rédactionnelles indispensables

Sens du service et de la satisfaction client

Capacité à travailler en équipe

Force de proposition

Avoir une bonne connaissance du territoire et du tourisme

Qualités relationnelles :

Esprit d'équipe

Réactivité

Dynamisme

Autonomie

Excellente présentation

Adaptabilité

Permis de conduire B.

Conditions

Type de contrat : Temps complet - 35 heures Contrat à durée indéterminée - à pourvoir au 05/01/2026 Poste basé à Biarritz (Nous attirons l'attention des candidats sur la difficulté du logement sur place qu'il est nécessaire d'anticiper)

Rémunération : selon profil - selon convention Syntec.

Avantages

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

CSE

Lettre de motivation impérative + CV