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Agent d'Accueil État Civil H/F

Mairie Evian

  • Évian-les-Bains - 74
  • CDD
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

Accueil physique et téléphonique des usagers du service et de la mairie (informer et orienter les usagers)
Renseigner les usagers lors de la remise des différents formulaires administratifs
Orienter l'usager lorsque la personne est en possession des documents nécessaires
Gérer la prise de rendez-vous des usagers en mairie, en coordination avec le front office de chaque service (stationnement, état civil, administration générale .)
Assurer le contrôle et l'authenticité des documents présentés en fonction de la demande
Tenir les statistiques hebdomadaires et mensuelles sur la fréquentation physique et téléphonique de la Direction Affaires Juridiques et Administration Générale (DAJAG).

Actes de naissance, mariage, décès, pacs, changement de prénom, rectifications administratives, mentions
Passeports, cartes d'identité,
Recensement citoyen
Dossiers d'intégration, et attestations d'accueil
Certificats de vie, domicile, divers.

Assurer des travaux de secrétariat (courriers, envoi des arrêtés à FAST et par mail, classement)
Assurer toutes missions spécifiques demandée par le Directeur des Affaires Juridiques et de l'Administration Générale

Experience: 12 Mois - en accueil

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

La Ville d'Evian-les-Bains est située dans le Département de Haute Savoie (74) en région Auvergne-Rhône-Alpes et compte 9 400 habitants. Station thermale et touristique internationale, surclassée 20/40 000 habitants, elle est le pôle majeur de la Communauté de Communes du Pays d Evian et Vallée d Abondance, composée de 22 communes. Elle est située en bordure des rives du Lac Léman, au pied des Alpes et au coeur de la Haute-Savoie, à 45 minutes de Genève et Lausanne.

La carte

2 Rue de la Source de Clermont

74500 Évian-les-Bains

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Publiée le 10/11/2025 - Réf : 200CTWK

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Mairie Evian
  • Évian-les-Bains - 74
  • CDD
Publiée le 10/11/2025 - Réf : 200CTWK

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