Directeur E-Commerce Opérationnel H/F

Hotel Megastore

Directeur E-commerce Opérationnel (H/F) - CDI - Anse (69)
Hôtel Megastore, leader B2B dans l'équipement hôtelier depuis plus de 40 ans, recherche un(e) Directeur E-commerce Opérationnel pour piloter la performance digitale de ses marques : HotelMegastore.com, SmartMobilier.com et Room80.
Poste stratégique sans management direct, mais avec fort impact business.

Vos missions

1. Performance e-commerce

- Garantir la qualité, disponibilité et fiabilité des sites.
- Superviser la mise en ligne de 20 000 références produits.
- Suivre les KPI clés : trafic, conversion, panier moyen, fidélisation.
- Mettre en oeuvre des actions correctives rapides.

2. Conversion & UX

- Approche data-driven pour optimiser le parcours d'achat.
- A/B tests, refontes, évolutions UX/UI.
- Développement du merchandising digital (cross-sell, up-sell, moteurs de recherche).

3. Stratégie commerciale & marketing digital

- Animation commerciale : campagnes, opérations saisonnières.
- Contenus enrichis : storytelling, newsletters, landing pages.
- Pilotage des campagnes d'acquisition/fidélisation : e-mailing, retargeting, marketplaces.
- Analyse du ROI et recommandations budgétaires.

4. Coordination interne & externe

- Collaboration avec les équipes internes (marketing, achats, logistique, service client).
- Gestion des prestataires digitaux (agences, développeurs, marketplaces).
- Cohérence entre produit, communication et performance.

5. Innovation & outils digitaux

- Évolution des sites e-commerce et outils CRM/ERP.
- Exploitation de la data client pour personnaliser l'expérience.
- Mise en place de dashboards automatisés.
- Veille et propositions d'innovations B2B (configurateurs, devis instantanés...).

Pourquoi Hôtel Megastore ?

- PME de 40 collaborateurs, leader sur son marché.
- Poste clé dans la transformation digitale.
- Autonomie réelle et marge de manoeuvre.
- Culture mêlant esprit entrepreneurial, exigence et convivialité.

Envie de voir vos actions produire des résultats concrets ?
Rejoignez Hôtel Megastore et devenez le moteur de notre performance digitale !

Profil recherché

- Bac +4/5 en marketing digital, commerce ou équivalent.
- Minimum de 8 années d'expérience en e-commerce opérationnel, idéalement B2B ou retail.
- Maîtrise des outils web analytics (GA4), CRM, SEO/SEA.
- Capacité à allier vision stratégique et exécution terrain.
- Autonomie, rigueur, curiosité, goût du résultat.
- Expérience CMS (Magento, Shopify, Prestashop) appréciée.
- Connaissance du secteur hôtelier, mobilier ou décoration : un plus.

Qui sommes-nous ?

Hotel Megastore est une entreprise familiale française fondée en 1988, spécialisée dans l'équipement hôtelier. Depuis plus de 40 ans, elle accompagne les professionnels de l'hôtellerie, des gîtes, des maisons de retraite, des cliniques et de l'hôtellerie de plein air en leur proposant tout l'hôtel sauf les murs.

Avec plus de 30 000 références en consommables, mobilier, textile, cosmétiques et accessoires, Hotel Megastore est le seul multi-spécialiste du secteur. [hotelmegastore.com]

Une équipe talentueuse de 40 personnes travaille au quotidien aux services de la qualité et des clients.

Notre mission

Faciliter les achats et les investissements des professionnels de l'hébergement grâce à :

- Une offre complète et compétitive.
- Une plateforme logistique intégrée de plus de 5 000 m².
- Une équipe dédiée : chefs de produit, chargés d'affaires, responsables décoration/mobilier.

Nos valeurs

- Proximité : PME à taille humaine, avec une communication directe entre les équipes et la direction.
- Service client : écoute, réactivité et accompagnement personnalisé.
- Innovation : développement de produits adaptés aux exigences du secteur.
- Transparence : accès immédiat aux prix et à la disponibilité des articles.