Réceptionnaire Après-Vente H/F Groupe Autosphere
- Rillieux-la-Pape - 69
- CDI
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez Toyota et Lexus Groupe Autosphere - Votre partenaire mobilité depuis 1971
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 50 ans, le groupe Autosphere représente avec fierté la marque Toyota avec 15 concessions Toyota et Lexus, réparties entre l'Île-de-France et la région Rhône-Alpes.
En tant que Réceptionnaire après-vente vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l'entretien ou aux réparations. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l'atelier, vous serez chargé de :
Accueillir le client en concession ou par téléphone.
Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
Conseiller sur les services disponibles et les délais de prise en charge.
Réaliser des devis de réparation et d'entretien.
Vérifier la conformité des demandes de réparation et d'entretien.
Assurer la gestion du planning d'intervention avec les techniciens de l'atelier.
Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
Rédiger les bons de commande, devis et factures.
Assurer le suivi des stocks de pièces détachées nécessaires aux réparations.
Gérer la prise en charge des garanties et des assurances.
Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Effectuer des relances pour des entretiens préventifs ou des rappels de maintenance.
Se tenir informé des nouvelles technologies automobiles et des produits/services proposés par l'atelier.
Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS en spécialité maintenance et après-vente et vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire,
Vous êtes détenteur(trice) du permis de conduire,
Vous avez une bonne compétence organisationnelle, esprit d'équipe et souci du détail et êtes polyvalent(e)
Vous possédez une bonne appréhension du secteur de l'automobile et de ses caractéristiques et votre priorité reste la satisfaction client,
Vous maîtriser les outils informatiques,
Permis B obligatoire
Vous êtes procréatif(ve) et rigoureux(euse). Vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative, ce poste est fait pour vous !
Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe conviviale
Une formation interne aux outils et aux produits
Un poste polyvalent et évolutif
Mutuelle
Évolution de carrière au sein du groupe
Rémunération fixe + variable
Chez nous, mixité et égalité professionnelle sont des valeurs clés. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Prêt(e) à accélérer votre carrière ?
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
A partir de 30 K€
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le service RH
-
Groupe Autosphere en images
La carte
672 Rue des Mercières
69140 Rillieux-la-Pape
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 08/11/2025 - Réf : 2025-10898
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- CDI
Pour les postes éligibles :
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