Technicien Support Pièces Détachées Machines Spéciales H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un Technicien support Pièces Détachées machines spéciales H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI dans le 92.

En tant que Technicien support Pièces Détachées machines spéciales, votre mission est de garantir la continuité de production de leurs clients industriels à travers un diagnostic et une assistance de pointe sur leurs machines spéciales. Votre rôle est stratégique : vous êtes le premier rempart contre l'immobilisation des équipements.

Vos missions seront les suivantes :
- Résolution Critique : Assurer le diagnostic immédiat et la résolution à distance des pannes sur les systèmes automatisés.
- Support Terrain : Jouer un rôle de coach technique en guidant les équipes sur site (internes ou clients) pour une remise en état rapide et efficace des machines.
- Amélioration Continue : Contribuer activement à l'évolution de nos produits en proposant des axes d'amélioration (fiabilité, maintenance préventive) basés sur l'historique des incidents.
- Garant du Service : Participer directement au chiffre d'affaires du service en assurant la facturation des interventions réussies et en documentant méthodiquement toutes les solutions pour pérenniser le savoir-faire.
- Transmission du Savoir : Contribuer à la montée en compétence de nos clients en participant à la formation sur l'utilisation et l'optimisation de nos systèmes.