Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé de Suivi Clientèle H/F à Vitrolles est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 240 € / an 2 020 € / mois 13,32 € / heureSalaire brut estimé
25 392 € / an 2 116 € / mois 13,95 € / heureSalaire brut max
26 046 € / an 2 170 € / mois 14,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Chargé de Suivi Clientèle H/F Groupe Ippolito
- Vitrolles - 13
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Pour accompagner son développement,
EXPERT LOCATION SERVICES - Groupe Ippolito - recrute un Chargé de Suivi Clientèle H/F.
Rattaché à la Directrice Adjointe, vous contribuez à la mise en oeuvre des moyens techniques et opérationnels liés aux contrats clients Grands Comptes.
Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service apporté à nos clients et dans le suivi de leur flotte de véhicules.
Vos missions principales:
Assistance téléphonique
- Réception et gestion des appels des clients entreprises
- Gestion des demandes d'intervention en ligne
Planification
- Organisation et coordination des visites de maintenance préventive et réglementaires avec les ateliers et les clients
Gestion de parc
- Analyse, suivi et reporting à l'aide d'indicateurs (KPI)
- Élaboration de comptes rendus destinés aux clients
Suivi de parc
- Suivi des travaux de maintenance auprès du réseau d'ateliers
- Communication régulière avec les clients et les agences
- Prise en charge des pannes et suivi complet de leur traitement
Issu d'une formation Bac +2/3 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste de Chargé de Suivi Clientèle en environnement BtoB, idéalement auprès d'une clientèle Grands-Comptes.
Vous disposez d'un véritable sens du service, vous permettant d'assurer une prise en charge efficace, professionnelle et qualitative des clients Grands Comptes.
Organisé et rigoureux, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et assurer un suivi administratif précis.
Doté d'une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle
Vous maîtrisez parfaitement Excel et PowerPoint
Vous faites preuve d'une grande capacité d'analyse et de synthèse.
Attentif à la satisfaction client, vous appréciez travailler en équipe et contribuer à une dynamique collective.
Ce poste s'effectue sur 39h du lundi au vendredi, avec des déplacements ponctuels à Marseille.
"En devenantsociété à mission, leGroupe Ippolitoconfirme sa volonté de placer l'impact social et environnemental au coeur de sa stratégie. Cet engagement s'appuie surquatre valeurs fortes:
laconviction, l'audace, lapérennitéet laproximité.
Vous partagez la même vision?Postulez dès maintenant!"
2.5K€ brut/mois
Publiée le 07/01/2026 - Réf : 2830885-53851369
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Chargé de Suivi Clientèle H/F
- Vitrolles - 13
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