Assistant ADV H/F Exxelia

Rattaché(e) au Chef de groupe ADV, et basé(e) sur notre site d'Illange, votre mission est de coordonner le bon déroulement des opérations de l'émission du devis jusqu'à l'enregistrement/revue de contrat et le suivi des commandes dans l'objectif d'assurer la satisfaction client.

Vos missions seront les suivantes:

- Etablir les devis et les saisir dans l'ERP en respectant les règles établies et informer le client du statut de sa commande

- Maîtriser les spécificités produits des processus de ventes (codification, processus des offres, gestion),

- Vérifier la conformité des commandes reçues à travers le processus de revue de contrat

- Gérer les demandes (Avances/Reports) et suivre le portefeuille client en utilisant les rapports informatiques disponibles

- Communiquer aux clients les informations d'expédition en transmettant les documents commerciaux

- Intervenir auprès du client pour garantir le paiement des factures avec le support du département Comptabilité

- Vérifier la conformité des commandes reçues à travers le processus de revue de contrat, y compris les conditions générales des commandes clients

- Renseigner les Douanes/Transitaires avec les documents commerciaux obligatoires en collaboration avec le département Logistique

Votre rôle est déterminant dans l'entreprise car vous serez le point de contact privilégié pour nos clients internationaux, en garantissant un suivi irréprochable et une satisfaction optimale.